¡Hola viajeros! ¿Están planeando visitar Ciudad Valles en México y hospedarse en el Hostal Casa Clavel? Sabemos lo importante que es para ustedes elegir el alojamiento perfecto. Por eso, queremos ofrecerles algunos consejos para dejar comentarios útiles y relevantes en la plataforma de reservas.
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¿Cómo funcionan las puntuaciones?
En la plataforma, utilizamos un sistema de puntuaciones del 1 al 10 para evaluar diferentes aspectos del alojamiento. Para calcular la puntuación general, sumamos todas las valoraciones recibidas y las dividimos por el número total de puntuaciones. Además, se pueden asignar «subpuntuaciones» individuales para aspectos como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la disponibilidad de WiFi gratuita.
Tus comentarios importan
Si te has alojado en Hostal Casa Clavel o has hecho una reserva pero no pudiste quedarte, puedes dejar un comentario sobre tu experiencia. ¡Queremos saber tu opinión! Además, si deseas modificar un comentario que ya enviaste, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Detectando comentarios falsos
En nuestra plataforma contamos con personas y sistemas especializados para detectar comentarios falsos. Si encontramos algún comentario sospechoso, lo eliminamos de inmediato y tomamos las medidas necesarias. Si tú también ves algo sospechoso, no dudes en comunicarlo a nuestro equipo de Atención al cliente para que podamos investigarlo.
¿Qué no se publica?
Nuestra intención es publicar todos los comentarios, tanto positivos como negativos. Sin embargo, hay ciertos criterios que debemos tener en cuenta. No publicamos comentarios que contengan temas políticos delicados, contenido promocional, actividades ilegales, información personal o sensible, lenguaje ofensivo o violento, spam, crueldad animal, falsificaciones de identidad o cualquier otra infracción a nuestras pautas de comentarios.
Relevancia y actualidad
Para garantizar que los comentarios sean relevantes, solo aceptamos aquellos que se envían dentro de los tres meses posteriores al check-out. Además, dejamos de mostrar comentarios que tienen más de 36 meses o cuando el alojamiento cambia de propietario. Esto nos ayuda a asegurar que los comentarios sean actuales y reflejen la situación actual del lugar.
El derecho de respuesta
El alojamiento tiene la opción de responder o no a los comentarios recibidos. Esta es una oportunidad para que el establecimiento brinde su perspectiva y aborde cualquier inquietud que pueda surgir.
Orden y criterios de los comentarios
Los comentarios más recientes se muestran primero, pero también se tienen en cuenta otros factores como el idioma del comentario y si solo contiene una valoración o también una reseña escrita. Si lo deseas, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos según tus preferencias.
Recuerda que, a veces, mostramos puntuaciones de comentarios de otras webs de viajes reconocidas. Sin embargo, siempre dejamos claro cuando esto sucede.
Normas y pautas para los comentarios
Nuestras normas y pautas existen para garantizar que el contenido en Booking.com sea relevante y apropiado para todos. Tampoco queremos limitar la libertad de expresión. Algunas de las pautas son:
- Las aportaciones deben estar relacionadas con los viajes.
- No se permiten comentarios personales, políticos, éticos o religiosos.
- No uses lenguaje vulgar o insultos.
- Todo el contenido debe ser auténtico y único.
- Respetar la privacidad de los demás.
Es importante tener en cuenta que las opiniones expresadas en los comentarios son de los clientes y alojamientos de Booking.com, no de Booking.com en sí. También es fundamental recordar que Booking.com actúa como un distribuidor y no como un editor, por lo que no se hace responsable de los comentarios ni de las respuestas a los mismos.
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede incluir traducciones realizadas por Google. Sin embargo, Google no se hace responsable de la precisión o veracidad de las traducciones, ni de ninguna garantía relacionada con ellas.
Esperamos que estos consejos te ayuden a dejar comentarios útiles y relevantes sobre tu experiencia en Hostal Casa Clavel. ¡Disfruta de tu estancia y no olvides compartir tus vivencias en Booking.com! Si quieres obtener más información sobre el hostal, puedes visitar su sitio web aquí.